30台のサーバから7台へ:BUPAは仮想化をやり直す

BUPA Aged Care CIOのPaul Berryman氏によると、今日のほとんどのITチームは今日の90%を過ごしています。

Berrymanの本で90/10のバランスを変えるプロジェクトは、4800人の老人ホームの4800人のスタッフと4200人の居住者にサービスを提供する6人のチームしかいない。

同社には、世界的な要求に沿った情報やセキュリティポリシーの改革、ERP(Enterprise Resource Planning)システムのアップグレード、55の電話システムの標準化など、多くのプロジェクトがあります。しかし、これらすべての基盤となる1つのプロジェクトは、サーバー仮想化プロジェクトです。

以前は、高齢ケアホームは仮想化を実行していましたが、それはひどくやっていました。サーバーは仮想化されていましたが、それぞれに独自の物理サーバーがあったため、すべて1つのゲストを実行する30のホストがありました。

このようなやり方では投資回収率が悪く、障害の監視や検出が困難になり、一般的に環境が複雑すぎてサーバーの再構築に数時間を要しました。

彼はインフラを拡張し、ハードウェアを最適に使用し、ビジネスの継続性と災害復旧を可能にすることを望んでいました。後者は、停電や洪水のために特に重要でした。システムがダウンすると、患者の世話をするのに理想的ではないだけでなく、何が起こっているのかを知るための親戚の試みも妨げられました。

Berrymanには2つの選択肢がありました。最初はクラウドベースのサービスに移行しました。しかし、彼の雲についての意見は、それが「薄くて嵩張り、実際には存在しない」または「暗く暗い」のいずれかであるということです。

彼の他の選択肢は、複数のベンダーの1つにアプローチして仮想化について質問することでした。彼はマイクロソフトが市場に相対的に新しくなったという事実を心配し、デスクトップ仮想化はCitrixの強みだと思っていました。 VCProはVMwareの専門家で、Berrymanは専門家から来ているので、専門家は自分がうまくやったことをして、余計な他の製品やサービスを彼に売ろうとはしないと信じていたからだ。また、VCProが他のベンダー(デルなど)と協力して喜んでいるという事実も好評でした。そこで彼はVCProの助けを借りて実装を行うことにしました。

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Berrymanは、ERPソリューション、給与計算システム、人事制度、時間と出席、電子メール、ファイルとプリント、臨床システム、インターネット、SQLデータベースクラスタ、テスト開発とトレーニングのインスタンスなど、仮想化されたサーバーにほとんどすべてを移行しました。

物理的なハードウェアユニットがオフラインになったときの自動フェールオーバー、自動負荷シフト、サーバの迅速な導入など、50人以上のゲストが稼動する7つの仮想サーバホストがあり、管理者は約30分で新しいサーバを構築できます。

Berrymanの仮想化プロジェクトの理由は、ERPのアップグレードや、ベンダーをまだ選択していないデスクトップ仮想化の実装など、サービスを改善してスタッフが他のことをやるようにすることでした。これらのメリットは、資金調達のためにプロジェクトを経営陣に任せたことを念頭に置いていました。彼はおそらくこれが彼が取った最高の道ではなかったと認めている。彼はドルの節約を話したら、はるかに早く承認を受けるだろうと考えている。実際にプロジェクトを実施するよりも、デュー・ディリジェンスを受けるまでには、彼が1ヵ月ほどかかっていたと言われていました。

実装コストは10万ドルで、保守に非常にコストがかかる30台の古いサーバーのうちの残りのサーバーを交換する必要がないため、年間40,000ドル節約できるため、2年半で投資収益率を上げることができます。

Berryman氏によると、それは貯蓄以外のものではなく、サービス向上に関するものだという。

私は、私の一点不一致が今私のスタッフであると思う」と彼は述べた。

それでも、チームの一人の重要なメンバーが休暇をとり、事務局長が突然電子メールを受け取っていないという問題があった場合、修正は問題なく行われました(または、従業員が引き継ぐことを覚えていればvCenterのIPアドレス)。チームはそのアドレスを取得した後、動作していたサーバーをリモートから再起動することができました。

「アドレスを知っていれば、数分で完了できただろうし、自宅で済んでいた可能性もある」

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